Психология делового общения

Психология деловых отношений поможет правильно и объективно выстроить отношения делового характера, что в конечном итоге поможет выстроить бизнес-коммуникации и добиться своего решения вопроса. Психология и этика деловых отношений относится к тонкой психологии и здесь важно иметь знания и практический опыт делового общения. Деловые отношения - это прежде всего, деловой этикет, который строится на уважении своего собеседника. Этика и психология делового общения строятся на законах управления и законах построения делового мира.

Важную роль в деловом общении выполняет язык невербального поведения, который ощущается на тонком уровне подсознания. При этом особое внимание следует обращать на манеру, позы, мимику собеседника. Всегда настраивает на общение доброжелательность, открытость - все это можно продемонстрировать улыбкой, небольшим наклоном головы в сторону собеседника.

Вот несколько правил для успешного делового общения.

- Не начинайте разговор, если ваш собеседник занят чем-то важным для него.

- В начале разговора лучше всего употреблять слова, которые имеют отношение к собеседнику, а не к своей персоне: избегайте местоимение "Я".

- Не стоит говорить слишком быстро, и много слов. Но и слишком медленная речь нежелательна - она вызывает раздражение. Можно уместно использовать шутки.

- Сделайте психологический комплимент собеседнику, указав на его положительное качество, даже если он им не обладает.

- При построении фраз используйте простые конструкции и понятные слова.

-  Обращайтесь к собеседнику по его имени и отчеству, причем, без ошибок. Никто не любит, если его имя употребляют с ошибкой или называют совсем другим именем.

И самое главное правило - слушайте своего собеседника.

Психологическое исследование деловых качеств

Узнать свой лунный гороскоп на 3 лунных месяца

Получить свой астрологический Совет дня